Se você não está de acordo e deseja mudar qualificação recebida, existem duas opções para solicitar:
Replicar o comentário da qualificação.
Para isso acesse dentro do prazo de quatorze dias após receber a qualificação, Meu MercadoLivre > Qualificar usuários > Replicar Comentários. Ao inserir sua réplica, descreva o ocorrido e lembre-se de que é importante colocar os comentários de maneira responsável e educada.
Para isso acesse dentro do prazo de quatorze dias após receber a qualificação, Meu MercadoLivre > Qualificar usuários > Replicar Comentários. Ao inserir sua réplica, descreva o ocorrido e lembre-se de que é importante colocar os comentários de maneira responsável e educada.
Outra alternativa é ir no canto direito superior da página do mercado liver, clicar em contato, depois em "solucionar problemas" , em seguida em "com minhas compras" ou "com minhas vendas", e na próxima págima selecione "não concordo com qualificação que recebi" e clique em continuar. Clique em "solicitar alteração de qualificação". Selecione o vendedor ou comprador cuja qualificação feita deva ser alterada. Pronto, o mercado livre irá encaminhar e-mail para a contraparte e este terá um prazo para retificar ou confirmar a qualificação feita. Se não se manifestar dentro do prazo, a qualificação anteriormente atribuida será cancelada. Resumindo: CONTATO >> SOLUCIONAR PROBLEMAS >> COM MINHAS VENDAS ou COM MINHAS COMPRAS >> NÃO CONCORDO COM QUALIFICAÇÃO QUE RECEBI >> SOLICITAR ALTERAÇÃO DE QUALIFICAÇÃO >> SELECIONAR VENDEDOR OU COMPRADOR > CONTINUAR.
Cara... essa dica de mudar qualificação recebida funciona mesmo? Recebi uma qualificação negativa injustamente, solicitei a mudança via ML mas o comprador ainda não fez nada. Se ele não se manisfestar, a qualificação será excluida? E se ele não concordar em mudar, eu serei avisado? Obrigado.
ResponderExcluir"Se ele não se manisfestar, a qualificação será excluida? E se ele não concordar em mudar, eu serei avisado?"
ResponderExcluirComigo aconteceu o inverso, um vendedor não concordou com minha qualificação feita, então o ML enviou um e-mail para que eu me manifestasse. Como não me pronunciei no prazo, a qualificação foi automaticamente excluída.
Obrigado pelas informações, estava realmente precisando pedir que alterassem 2 qualificações.
ResponderExcluirEdson, funciona sim, já aconteceu comigo e consegui reverter uma qualificação por omissão da contraparte, que não se manifestou em tempo hábil a intermediação do mercado livre.
ResponderExcluirOla, fiz uma replica de uma compradora que nos negativou de forma pouco amistosa. Gostaria de saber se ha possibilidade de editar este texto.
ResponderExcluirObrigada!
Infelizmente comigo não vai funcionar, pois o comprador é um babaca, vendi o produto, mandei o comprovante na postagem e ainda tem a cara de pau de dizer que eu mandei por encomenda norma e não sedex como ele tinha escolhido...sendo que a venda foi feita com o mercado envio...ou seja é a anta do comprador que escolhe a forma de envio e não eu...só imprimo a etiqueta e levo para os correios...por causa desse lixo estou com uma negativa lá
ResponderExcluirAgora mudou o sistema. Ao pedir a solicitaçao de alteraçao via ML o site mostra uma mensagem pedindo que escreva diretamente ao comprador. Voce escreve e se quer respondem
ResponderExcluirTem muito comprador imbecil que não le o anuncio depois não quer admitir sua burrice, só coloquei em uma embalagem mais Barata e o cara nem experimentou e disse que era fala. O mercado livre ta ligado nisso. Então uma intendente me disse que é normal ter reclamação injusta. Eu uso a réplica e o pedido de alteração. Tem a espera de 5 dias. Consegui excluir 1 qualificação negativa. Não sei se foi por esquecimento. Enfim. Pelo menos temos essas 2 ferramentais.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirTeve um fdp que qualificou negativo só pra sacanear e agora não posso deletar e isso está prejudicando minhas vendas
ResponderExcluirEu sou vendedor e espero quase dar os 90 dias depois da venda e peço pra mudar a qualificação que recebi negativa e em geral nenhum comprador responde se vai manter a qualificação ou se vai mudar e a qualificação é excluída no prazo de 5 dias corridos dias automaticamente prq depois de quase 3 meses o comprador nem lembra mais da compra. Se vc deixar passar mais de 90 dias pra pedir pra mudar vc não consegue mais mudar prq o sistema do mercado livre é de até 90 dias então fiquem atentos que dá sim pra tirar muita qualificação negativa e neutra é só usar o tempo ao seu favor
ResponderExcluircomo faco para replica uma qualificacao?
ResponderExcluirCONTATO >> SOLUCIONAR PROBLEMAS >> COM MINHAS VENDAS ou COM MINHAS COMPRAS >> NÃO CONCORDO COM QUALIFICAÇÃO QUE RECEBI >> SOLICITAR ALTERAÇÃO DE QUALIFICAÇÃO >> SELECIONAR VENDEDOR OU COMPRADOR > CONTINUAR.
Excluircomigo foi diferente um vendedor agiu de ma fé, me vendeu duas camisas de times dizendo ser originais, mas ao receber erram falsas, devolvi e negativei na hora, porem ele pediu pra minha alterar a qualificação, a e fui obrigado a colocar neutro, antes do 5 dias senão seria excluído, só que ele não contava, que eu não sou nenhum besta mandei alterar a minha também, alem de denunciar todos seus anucios, MERCADO LIVRE E TANTO PARA VENDEDORES/COMPRADORES SÉRIOS E COMPROMETIDOS.
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