Alterar qualificação recebida no Mercado Livre

Se você não está de acordo e deseja mudar qualificação recebida, existem duas opções para solicitar:
Replicar o comentário da qualificação.
Para isso acesse dentro do prazo de quatorze dias após receber a qualificação, Meu MercadoLivre > Qualificar usuários > Replicar Comentários. Ao inserir sua réplica, descreva o ocorrido e lembre-se de que é importante colocar os comentários de maneira responsável e educada.

Outra alternativa é ir no canto direito superior da página do mercado liver, clicar em contato, depois em "solucionar problemas" , em seguida em "com minhas compras" ou "com minhas vendas", e na próxima págima selecione "não concordo com qualificação que recebi" e clique em continuar. Clique em "solicitar alteração de qualificação". Selecione o vendedor ou comprador cuja qualificação feita deva ser alterada. Pronto, o mercado livre irá encaminhar e-mail para a contraparte e este terá um prazo para retificar ou confirmar a qualificação feita. Se não se manifestar dentro do prazo, a qualificação anteriormente atribuida será cancelada. 
Resumindo: CONTATO >> SOLUCIONAR PROBLEMAS >> COM MINHAS VENDAS ou COM MINHAS COMPRAS >> NÃO CONCORDO COM QUALIFICAÇÃO QUE RECEBI >> SOLICITAR ALTERAÇÃO DE QUALIFICAÇÃO >> SELECIONAR VENDEDOR OU COMPRADOR > CONTINUAR.

15 comentários:

  1. Cara... essa dica de mudar qualificação recebida funciona mesmo? Recebi uma qualificação negativa injustamente, solicitei a mudança via ML mas o comprador ainda não fez nada. Se ele não se manisfestar, a qualificação será excluida? E se ele não concordar em mudar, eu serei avisado? Obrigado.

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  2. "Se ele não se manisfestar, a qualificação será excluida? E se ele não concordar em mudar, eu serei avisado?"

    Comigo aconteceu o inverso, um vendedor não concordou com minha qualificação feita, então o ML enviou um e-mail para que eu me manifestasse. Como não me pronunciei no prazo, a qualificação foi automaticamente excluída.

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  3. Obrigado pelas informações, estava realmente precisando pedir que alterassem 2 qualificações.

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  4. Edson, funciona sim, já aconteceu comigo e consegui reverter uma qualificação por omissão da contraparte, que não se manifestou em tempo hábil a intermediação do mercado livre.

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  5. Ola, fiz uma replica de uma compradora que nos negativou de forma pouco amistosa. Gostaria de saber se ha possibilidade de editar este texto.
    Obrigada!

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  6. Infelizmente comigo não vai funcionar, pois o comprador é um babaca, vendi o produto, mandei o comprovante na postagem e ainda tem a cara de pau de dizer que eu mandei por encomenda norma e não sedex como ele tinha escolhido...sendo que a venda foi feita com o mercado envio...ou seja é a anta do comprador que escolhe a forma de envio e não eu...só imprimo a etiqueta e levo para os correios...por causa desse lixo estou com uma negativa lá

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  7. Agora mudou o sistema. Ao pedir a solicitaçao de alteraçao via ML o site mostra uma mensagem pedindo que escreva diretamente ao comprador. Voce escreve e se quer respondem

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  8. Tem muito comprador imbecil que não le o anuncio depois não quer admitir sua burrice, só coloquei em uma embalagem mais Barata e o cara nem experimentou e disse que era fala. O mercado livre ta ligado nisso. Então uma intendente me disse que é normal ter reclamação injusta. Eu uso a réplica e o pedido de alteração. Tem a espera de 5 dias. Consegui excluir 1 qualificação negativa. Não sei se foi por esquecimento. Enfim. Pelo menos temos essas 2 ferramentais.

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  9. Este comentário foi removido pelo autor.

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  10. Teve um fdp que qualificou negativo só pra sacanear e agora não posso deletar e isso está prejudicando minhas vendas

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  11. Eu sou vendedor e espero quase dar os 90 dias depois da venda e peço pra mudar a qualificação que recebi negativa e em geral nenhum comprador responde se vai manter a qualificação ou se vai mudar e a qualificação é excluída no prazo de 5 dias corridos dias automaticamente prq depois de quase 3 meses o comprador nem lembra mais da compra. Se vc deixar passar mais de 90 dias pra pedir pra mudar vc não consegue mais mudar prq o sistema do mercado livre é de até 90 dias então fiquem atentos que dá sim pra tirar muita qualificação negativa e neutra é só usar o tempo ao seu favor

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  12. como faco para replica uma qualificacao?

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    1. CONTATO >> SOLUCIONAR PROBLEMAS >> COM MINHAS VENDAS ou COM MINHAS COMPRAS >> NÃO CONCORDO COM QUALIFICAÇÃO QUE RECEBI >> SOLICITAR ALTERAÇÃO DE QUALIFICAÇÃO >> SELECIONAR VENDEDOR OU COMPRADOR > CONTINUAR.

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  13. comigo foi diferente um vendedor agiu de ma fé, me vendeu duas camisas de times dizendo ser originais, mas ao receber erram falsas, devolvi e negativei na hora, porem ele pediu pra minha alterar a qualificação, a e fui obrigado a colocar neutro, antes do 5 dias senão seria excluído, só que ele não contava, que eu não sou nenhum besta mandei alterar a minha também, alem de denunciar todos seus anucios, MERCADO LIVRE E TANTO PARA VENDEDORES/COMPRADORES SÉRIOS E COMPROMETIDOS.

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  14. o site mercado livre mudou agora em julho de 2017 onde nao encontro a oço de solicitar ao comprador a mudança de qualificaçao

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